كيفية إعادة فتح تطبيق بنكك عند تغيير الجهاز أو نسيان كلمة المرور
يواجه العديد من عملاء بنك الخرطوم ومستخدمي تطبيق بنكك مشاكل عند محاولة فتح التطبيق على جهاز جديد أو عند نسيان كلمة المرور. في هذا المقال، سنشرح خطوات إعادة تفعيل التطبيق بالتفصيل.
خطوات إعادة تفعيل تطبيق بنكك عند تغيير الجهاز:
اقرأ المزيد
- تحميل التطبيق:
- قم بتحميل تطبيق بنكك من متجر التطبيقات (آخر إصدار للـ Android أو iPhone).
- الطريقة الأولى: استخدام أسئلة الأمان:
- قم بالدخول إلى تطبيق بنكك.
- أجب على أسئلة الأمان التي تم إعدادها مسبقاً في حسابك.
- ستصلك رسالة نصية على الهاتف أو البريد الإلكتروني المسجل في حسابك تحتوي على رمز سري.
- أدخل الرمز السري لاستعادة الوصول إلى حسابك.
- الطريقة الثانية: استخدام بطاقة الصراف الآلي:
- أدخل رقم حسابك البنكي.
- أدخل آخر 6 أرقام من بطاقة الصراف الآلي والرقم السري للبطاقة.
- اضغط على إرسال.
- ستصلك رسالة نصية تحتوي على رمز سري.
- أدخل الرمز السري لتسجيل الدخول على الجهاز الجديد.
نصائح لإعادة تفعيل تطبيق بنكك عند تغيير الجهاز:
- احفظ رقم حسابك المصرفي وكلمة المرور في مكان آمن للرجوع إليها عند الحاجة، مما يسهل عملية إعادة التفعيل.
- تحقق من إعدادات هاتفك الجديد، وتأكد من تمكين الوصول إلى الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني لتلقي رمز التفعيل من البنك.
- اتصل بخدمة العملاء للحصول على المساعدة في حالة مواجهة أي مشكلة أثناء إعادة التفعيل.
باتباع هذه الخطوات والنصائح، يمكنك إعادة تفعيل تطبيق بنكك بسهولة عند تغيير جهازك أو نسيان كلمة المرور.
قد يعجبك ايضا
