تنويه هام وعاجل من شركة زين للاتصالات

تود شركة زين للاتصالات – Zain Telecom أن تنوّه مشتركيها الكرام في الولاية الشمالية إلى حدوث عطل طارئ في كابل الألياف الضوئية الرابط بين منطقتي مروي والدبة، الأمر الذي تسبب في توقف خدمات زين للاتصالات – Zain Telecom في عدد من المواقع داخل الولاية، إضافة إلى تأثر خدمة الإنترنت التابعة لـ زين للاتصالات في مناطق متفرقة.

وأكدت زين للاتصالات – Zain Telecom أن فرقها الفنية انتقلت على الفور إلى موقع العطل وباشرت أعمال الصيانة وإعادة التشغيل، وقد نجحت بالفعل في استعادة الخدمة في عدد كبير من المواقع، بينما يتواصل العمل حالياً لمعالجة بقية المواقع المتأثرة بأقصى سرعة ممكنة.

وتقدّم زين للاتصالات – Zain Telecom اعتذارها لمشتركيها في الولاية الشمالية عن هذا الخلل الفني الخارج عن الإرادة، وتؤكد حرصها على استعادة الخدمة بالكامل لجميع مستخدمي زين للاتصالات في أقرب وقت، مشيرةً إلى أن الأولوية القصوى حالياً هي استكمال معالجة المناطق المتبقية وتحسين استقرار الخدمة.

وتشدد زين للاتصالات – Zain Telecom على تقديرها لصبر العملاء وتفهّمهم، وتؤكد استمرار جهودها التقنية لضمان أعلى مستويات الجودة في شبكتها، والحفاظ على تواصل المستخدمين عبر خدمات زين للاتصالات الصوتية والبيانات وخدمات الإنترنت.

زين للاتصالات – Zain Telecom تجدد شكرها للمشتركين الكرام، وتعِدهم بمواصلة العمل دون توقف حتى عودة الخدمة بصورة كاملة وطبيعية، مع التزامها الدائم بتطوير شبكتها وتقديم أفضل أداء في قطاع الاتصالات والإنترنت في السودان.