يعاني الكثير من مستخدمي تطبيق بنكك من مشكلة نقل حسابهم في تطبيق بنكك الي تلفون جديد او فتح تطبيق بنكك في جهاز جديد، الأمر سهل لكن عليك فقط الإجابة علي أسئلة الأمان وحفظها جيداً لاستخدامها لاحقاً عند فتح تطبيق بنكك قم بحفظ أسئلة الأمان قبل إغلاق تطبيق بنكك في تلفونك القديم من ثم الإجابة عليها عن الطلب له في الهاتف الجديد.
نقل حساب بنكك إلي تلفون جديد.
لنقل حسابك في تطبيق بنكك الي جهاز جديد يجب عليك معرفة خطوات طريقة إعادة فتح تطبيق بنكك عند تغيير التلفون بالتفصيل ، يجب عليك أولا تحميل وتحديث تطبيق بنكك آخر إصدار للاندرويد والايفون من (تحديث تطبيق بنكك آخر إصدار) .. أتبع الخطوات التالية لإتمام عملية نقل حساب تطبيق بنكك إلي تلفون جديد.
الطريقة الأولي: أفتح تطبيق بنكك في تلفونك الجديد ثم قم بالإجابة علي أسئلة الأمان التي قمت بتفعيله مسبقاً علي الأقل يمكنك الإجابة علي سوال واحد من ثم سيتم فتح حسابك في تطبيق بنكك بكل سهولة.
الطريقة الثانية: يمكنك إعادة فتح تطبيق بنكك في تلفون جديد عن طريق بطاقة الصراف الآلي أولاً قم بإدخال رقم حسابك وآخر 6 أرقام من بطاقة الصراف الآلي ثم قم بإدخال الرقم السري للبطاقة ثم إضغط علي إرسال سوف تصلك رسالة نصية تحتوي علي رمز سري علي البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل في الحساب ثم قم بإدخال الرمز، بهذا الطريقة يمكنك استعادة فتح حساب بنكك في تلفون جديد بدون الاتصال بخدمة العملاء.
ملاحظة في حال عدم توفر لديك أسئلة الأمان أو بطاقة الصراف الآلي قم بالاتصال علي خدمة عملاء بنك الخرطوم أو المراسلة عبر خدمة عملاء بنك الخرطوم علي واتساب
