أصدر بنك الخرطوم توضيحًا حول توقف تطبيقه الإلكتروني “بنكك” وتعطل خدمات التحويلات المالية، مشيرًا إلى عدد من التحديات التي واجهته في الفترة الأخيرة. وقد أقر البنك بأن هذه المشكلات أدت إلى إرباك للمستخدمين، وأعرب عن أسفه لأي إزعاج تعرض له العملاء.
كما كشف البنك عن مجموعة من الخدمات الجديدة التي سيقدمها في الفترة المقبلة، مؤكدًا التزامه بتحسين التجربة المصرفية لجميع عملائه. ولفت إلى أنه يعمل حاليًا على معالجة المشكلات الفنية لضمان استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن.
يأتي هذا التوضيح بعد استفسارات عديدة من العملاء حول مواعيد استئناف خدمات التحويلات الإلكترونية، حيث وعد البنك بتحديث الجمهور بالمستجدات فور توفرها.
قد يعجبك ايضا