يبحث الكثير من عملاء بنك الخرطوم و مستخدمي تطبيق بنكك عن كيفية فتح تطبيق بنكك في حالة نسيان كلمة المرور او تغيير جهاز جديد و لحل هذه المشكلة لابد من معرفة اسئلة الامان او معرفة ارقام بطاقة الصراف الالي.
في هذا المقال سوف نقوم بشرح طريقة إعادة فتح تطبيق بنكك في حال تغيير الهاتف القديم إلي هاتف جديد او نسيان كلمة السر
و للعلم فلقد أفاد بنك الخرطوم بخصوص هذا الموضوع ونشر مقطع فيديو لتوضيح أكثر شاهد الطريقة بالشرح.
خطوات طريقة إعادة تفعيل بنكك عند تغيير الجهاز بالتفصيل:
أولاً قم بتحميل تطبيق بنكك آخر إصدار للاندرويد والايفون.
الطريقة الأولي: وهي الدخول إلي تطبيق بنكك ثم الإجابة علي أسئلة الأمان التي تم تفعيله مسبقاً في حسابك.
سوف تصلك رسالة نصية علي الهاتف أو البريد الإلكتروني الخاص بك الذي تم إدخاله مسبقاً في حسابك.
الطريقة الثانية حتي تتمكن من إعادة تفعيل تطبيق بنكك: عن طريق بطاقة الصراف الآلي ، قم بإدخال رقم حسابك وآخر 6 أرقام من من بطاقة الصراف الآلي والرقم السري للبطاقة، ثم إضغط علي إرسال ، سوف تصلك رسالة نصية تحتوي علي رمز سري، قم بإدخال الرمز السري وبهذا الطريقة يتم تسجيل دخولك بالموبايل الجديد.
