عاجل – أسهل طريقة لإعادة فتح تطبيق بنكك في جهازك الجديد دون الحاجة إلى الاتصال بخدمة العملاء

أسهل طريقة لإعادة فتح تطبيق بنكك في جهازك الجديد دون الحاجة إلى الاتصال بخدمة العملاء

عند تغيير هاتفك إلى جهاز جديد، قد تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى تطبيق بنكك، حيث يظهر إشعار بأنك تحاول تسجيل الدخول من جهاز مختلف. لحسن الحظ، يمكنك إعادة فتح حساب بنكك على الجهاز الجديد دون الحاجة للتواصل مع خدمة عملاء بنك الخرطوم، وذلك باتباع خطوات بسيطة.

خطوات فتح حساب بنكك على جهاز جديد:

1. التأكد من تحديث التطبيق

• قبل البدء، تأكد من أنك قد قمت بتحميل وتحديث تطبيق بنكك إلى آخر إصدار على جهازك الجديد سواء كان يعمل بنظام أندرويد أو iOS.

2. تفعيل الحساب عبر أسئلة الأمان

الخطوات:

• افتح تطبيق بنكك على جهازك الجديد.
• سيُطلب منك الإجابة عن أسئلة الأمان التي سبق أن قمت بتفعيلها عند إنشاء الحساب.
• بعد الإجابة الصحيحة، سيُرسل لك التطبيق رمز سري OTP عبر رسالة نصية.
• قم بإدخال الرمز OTP واضغط على “تحقق”.
• بعد ذلك، سيتم تفعيل حسابك وتسجيل الدخول على جهازك الجديد.

3. تفعيل الحساب باستخدام بطاقة الصراف الآلي

الخطوات:

• إذا لم تنجح الخطوة الأولى، يمكنك استخدام بطاقة الصراف الآلي لتفعيل الحساب:
  • أدخل رقم حسابك وآخر 6 أرقام من بطاقتك الصراف الآلي.
  • قم بإدخال الرقم السري الخاص بالبطاقة.
  • اضغط على “إرسال”، وستصلك رسالة نصية تحتوي على رمز سري OTP.
  • أدخل الرمز OTP ليتم تفعيل حسابك على الجهاز الجديد.

باتباع هذه الخطوات، يمكنك بسهولة إعادة فتح حساب بنكك في هاتفك الجديد دون الحاجة للاتصال بخدمة العملاء أو زيارة الفرع.