قرار من أبل لحماية هواتف آيفون 17 من الخدوش بعد شكاوى المستخدمين

أخبار السودان – تكنولوجيا
باشرت شركة أبل تنفيذ إصلاحات عاجلة في متاجرها حول العالم، بعد تلقيها شكاوى واسعة من مستخدمي هواتفها الجديدة آيفون 17، الذين أبدوا انزعاجهم من تعرض أجهزتهم للخدش بسهولة، خصوصًا في الجزء الخلفي المصنوع من الألمنيوم.

سبب ظهور الخدوش في آيفون 17

أوضحت الشركة الأميركية في بيان رسمي أن المشكلة لا تعود إلى جودة تصنيع ظهر الهاتف، بل إلى الحوامل المستخدمة لعرض الأجهزة داخل المتاجر. وأشارت إلى أن هذه الحوامل المزودة بقطع مغناطيسية تحتوي على حلقات معدنية تتقشر مع مرور الوقت، ما يترك آثارًا على ظهر الهاتف.

وأكدت أبل أن هذه العلامات ليست خدوشًا دائمة، بل مجرد بقايا يمكن إزالتها بسهولة عبر تنظيف الهاتف جيدًا.

إجراءات أبل لحماية هواتف آيفون 17

لمعالجة هذه المشكلة، شرعت أبل في اتخاذ خطوات عملية داخل متاجرها، شملت:

• استبدال الطاولات والحوامل بمواد واقية وناعمة لتقليل الاحتكاك مع الهاتف.

• إضافة حلقات سيليكون على الحوامل لتفادي تآكل المعادن وترك آثار على هيكل آيفون 17.

• تحديث جدول صيانة الهواتف المعروضة في المتاجر بشكل دوري.

• إصدار تعليمات للموظفين بضرورة تنظيف هواتف العرض بمحلول خاص يزيل بقايا المعادن والأوساخ.

أبل تطمئن مستخدميها

أوضحت الشركة أن هذه الإجراءات تهدف إلى تعزيز تجربة العملاء داخل المتاجر، وضمان بقاء آيفون 17 بحالة مثالية دون خدوش أثناء العرض أو الاستخدام التجريبي، مؤكدة التزامها بحماية ثقة المستخدمين والحفاظ على جودة منتجاتها.

ويأتي هذا القرار ليعكس سرعة استجابة أبل لملاحظات العملاء، خصوصًا أن سلسلة آيفون 17 تُعد من أبرز هواتفها لعام 2025، والتي تعوّل عليها الشركة في تعزيز مبيعاتها العالمية.