بنك الخرطوم يحذر مستخدمي تطبيق “بنكك”
بنك الخرطوم يحذر مستخدمي تطبيق “بنكك”
أصدر بنك الخرطوم تنبيهاً مهماً موجهاً إلى جميع عملائه ومستخدمي تطبيقه المصرفي الشهير “بنكك – دعاهم فيه إلى توخي أعلى درجات الحذر عند التعامل مع حساباتهم البنكية، والاعتماد بشكل كامل على القنوات الرسمية والمعتمدة التي يوفرها البنك.
تحذير بسبب تزايد محاولات الاحتيال
وأوضح البنك في بيانه أن الفترة الأخيرة شهدت تزايداً في محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف العملاء عبر تطبيقات ومنصات غير رسمية، بينها:
-
روابط وهمية تدّعي تحديث التطبيق
-
تطبيقات مقلّدة مشابهة لتطبيق “بنكك”
-
صفحات مزيفة على فيسبوك وواتساب تدّعي تقديم خدمات مصرفية
-
برامج تطلب من المستخدم مشاركة بياناته السرية
وأكد البنك أن أي تعامل خارج منصاته الرسمية يمثل خطراً مباشراً على أموال العملاء وبياناتهم الشخصية، لأن تلك التطبيقات قد تُستخدم لسرقة كلمات المرور أو الوصول إلى الحسابات بصورة غير قانونية.
التواصل فقط عبر المصادر الموثوقة
وشدد بنك الخرطوم على أن التعامل معه يتم حصرياً عبر:
-
الفروع الرسمية داخل السودان
-
الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك
-
الحسابات الموثّقة على وسائل التواصل الاجتماعي
-
التطبيق الرسمي “بنكك” عبر المتاجر المعتمدة فقط
ونفى البنك مسؤوليته عن أي منصة تدّعي تقديم خدمات نيابة عنه خارج هذه القنوات.
تأكيد على أهمية حماية البيانات
وأعاد البنك التذكير بأن:
-
الرقم السري
-
كود التحقق OTP
-
بيانات البطاقة
-
معلومات الحساب
هي بيانات خاصة جداً لا يجب مشاركتها مع أي جهة، بما في ذلك موظفي البنك أنفسهم، لأن سياسة البنك تمنع طلب أي بيانات سرية من العميل عبر الهاتف أو الرسائل.
وقال البنك إن حماية البيانات المصرفية “مسؤولية مشتركة”، تبدأ بوعي المستخدم وتنتهي بتطبيق أنظمة الأمان التي يوفرها البنك.
زيادة الهجمات الإلكترونية خلال الأزمة الاقتصادية
ويأتي هذا التحذير في وقت يشهد فيه السودان ارتفاعاً ملحوظاً في عمليات الاحتيال المالي بسبب الظروف الاقتصادية والأمنية، حيث يستغل المحتالون حاجة المواطنين للخدمات الإلكترونية ومحاولاتهم إنجاز معاملاتهم عبر الإنترنت، فيلجؤون إلى:
-
انتحال أسماء البنوك
-
إرسال رسائل لإيهام الضحية بوجود مشكلة في حسابه
-
روابط مزيفة تطلب تحديث البيانات
-
مجموعات واتساب وفيسبوك تدّعي “حل مشكلة بنكك” مقابل مبالغ مالية
نصائح من البنك للعملاء
قدّم البنك مجموعة نصائح لتجنب الاحتيال:
-
تحميل تطبيق بنكك فقط من متجر Google Play أو App Store
-
عدم الضغط على أي رابط يصل عبر واتساب أو ماسنجر
-
عدم مشاركة كود التحقق مع أي شخص
-
عدم إرسال صورة الشاشة لحسابك لأي جهة
-
التواصل مع البنك عند الشك بأي عملية
-
متابعة التحديثات الرسمية أولاً بأول
دعوة للعملاء لليقظة التامة
واختتم بنك الخرطوم بيانه داعياً العملاء إلى تعزيز اليقظة وعدم التهاون في حماية حساباتهم، مؤكداً أنه يراقب باستمرار نشاط الشبكات الاحتيالية، وسيقوم بالإبلاغ عنها للجهات المختصة لضمان حماية المستخدمين.
