تاركو للطيران تعتذر لعملائها عن تأخر تسليم الأمتعة وتؤكد استمرار العمل لمعالجة الحالات المتبقية
أصدرت شركة “تاركو للطيران” توضيحاً هاماً لعملائها الكرام، أقرت فيه بشهود بعض رحلاتها خلال الأيام الماضية تأخراً محدوداً في عمليات تسليم الأمتعة للمسافرين، وعزت الشركة هذا الخلل إلى الضغط التشغيلي العالي المرتبط بمواسم السفر الحالية وفترة الأعياد، وما صاحبها من زيادة قياسية في حركة الركاب بالمطارات، لاسيما رحلات الترانزيت، فضلاً عن مجابهة ظروف تشغيلية استثنائية طارئة بالمحطات.
وأكدت إدارة الطيران بالشركة أنها تتابع هذا الملف بأعلى درجات الجدية والاهتمام، مشيرة إلى أن فرق العمليات الجوية وإدارات الخدمات الأرضية بالمطارات تعمل على مدار الساعة وبصورة متواصلة لتسريع وتيرة مناولة الحقائب ومعالجة كافة الحالات المتأخرة في مختلف الوجهات، وكشفت الشركة عن نجاح جهودها في تسليم معظم أمتعة الركاب المتأثرين بالفعل، مع استمرار العمل المكثف لاستكمال ما تبقى من حالات خلال الساعات القادمة لضمان وصولها لأصحابها.
وتقدمت “تاركو للطيران” بخالص اعتذارها وعميق أسفها لكافة المسافرين الذين تأثروا جراء هذا التأخير الخارج عن الإرادة، مجددة التزامها وحرصها المستمر على تقديم تجربة سفر آمنة ومريحة تليق بمستوى ثقة عملائها الكرام، كما أعربت الشركة عن بالغ تقديرها وثنائها لصبر وتفهم المسافرين، مشددة على أن نيل رضا العملاء وحفظ جودة الخدمات المقدمة لهم سيظلان دائماً في مقدمة أولوياتها ومحل عنايتها الكاملة.
